【编者后记】
38节特辑•保和娘子军:“她力量”带领16名女将奋发向上
前言
不锈钢行业是典型的男人江湖,它冰冷的属性,让人很难与柔弱的女性联想在一起。但是就是在这样一个男人扎堆的江湖里,我们看到越来越多的女性开始投身于其中,在行业的各个工作岗位上,随处闪现着她们的倩影。她们以女性特有的温柔、善良、热情、细致 ,创造着业绩,演绎着现代女性的职业风采。 今天,藉此第112个三八节来临之际,我们一起聆听她们的职业故事,感受奋进的力量。
第5期人物--保和娘子军
佛山保和利贞不锈钢板材有限公司
在平板车间,在终端门店,在忙碌的前台大厅,在喧闹的加工后方,总能看到她们英姿飒爽、利落能干的身影,总能感受到她们奋发向上、敬业善业的热忱。她们,就是来自保和不锈钢业务岗位的娘子军。
保和不锈钢成立18年以来,一直致力于各种不锈钢表面定制,而以女子为中坚力量的业务团队,则是保和不锈钢的瑰宝。
本期就让我们走进保和,听听她们的不锈钢故事。
51BXG:很多人说,职场上,女性是弱势,容易被家庭拖累,在保和这个以女性为中坚力量的业务团队,平时免不了出差应酬,大家要如何平衡工作和家庭之间的关系呢?
保和娘子军:
其实没有人能够平衡,一个家庭中总有一方需要作出牺牲。特别是我们不锈钢行业的业务岗位,不但要制定销售方案,跟踪订单进度,还要及时了解行情走势,协助客户规避风险,花费的时间远比其他岗位要多。
当然,在职场就要投入百分之百的精力努力工作,在生活中也要百分之百地努力生活。换句话讲,尽管工作繁忙总要加班,平时陪家人的时间并不多,但是每当假期,我们都会组织家庭聚会或游玩,保证与家人共度的时光有超高的质量。
51BXG:与男性业务员相比,我们女性业务员身上有哪些特质更有助于我们拿下订单,完成业绩呢?
保和娘子军:
耐性和韧性,坚持不放弃,这一直是保和娘子军的信念。
女人其实是天生的销售高手,尤其是面对各种客户,女人和孩子是最容易被亲近的,比男性容易取得别人的好感。
另外,客户都会比较看重业务员对公司、产品、市场的熟悉程度。如果一个业务员对公司的产品一无所知或者一知半解,客户问到任何专业的问题,都要去询问技术人员,那么客户就会失去信心,女人天生的细心更有助于我们为产品及服务进行背书。
51BXG:都说三个女人一台戏,16个女人,还是处在一个利益攸关团队组织里,如何协调彼此之间的义务和冲突呢?
保和娘子军:
有人的地方就会有江湖,任何一个团队,在发展的过程中,也肯定会遇到各种问题,但是你要相信,女性成员越多,集体智商反而越高。
比如,去年因为限产限电的原因,我们订单交付遇到困难。某个时间点的订单量猛增致使手手出现不足。为及时交付客户订单,做到“持续满足客户需求”,我们业务娘子军相互协助,积极参与产线支援,协助车间进行订单生产,合作的优势发挥大大地显现出来了。
51BXG:这16名女将,身上都有哪些特色或者标签?
保和娘子军:
保和16名业务娘子军,可谓是各有千秋。
宋萍:从不餍足,永远是下一个最好;
梁结梅:基础扎实,工作认真负责;
成楚云:每天都全力以赴,越努力,越幸运;
陈淑宜:坚信世界上最美的艳遇是遇见另一个优秀的自己,不忘初心,方得始终;
贺小蓉:看似佛系,内心却干劲十足;
罗亚娣:慢条斯理,做事仔细;
邱建英:话虽不多,但全心全意为客户着想;
陆燕玲:性格大大咧咧,却对客户细心耐心的做好服务;
聂伟英:看似内秀,其实沟通及业务能力超强;
欧仁芳:一直抱着学习心态,业务能力扎实;
邱啟玲:经常调侃自己的运气,但实际都是个人的努力得到美好结果;
朱红霞:休息日跑去车间为客户看样,盯着客户货品发货;
陈彩萍:经常为了客户的某个单子或某个客诉而加班;
夏俏玲:为了客户的某些特殊板材表面穿着高跟鞋在各个班组间来回奔跑。
每位女性身上都有着难能可贵的品质,大家一个团队,一条心,努力为保和拼搏,这就是保和最大的核心竞争力。
51BXG:未来,保和娘子军会有什么样的目标和规划?
保和娘子军:
保和业务娘子军一直秉承的理念是沉稳,值得被信赖。也一直以此为准绳。这就是客户一直以来信任我们的原因。
我们的目标比较朴实,那就是把整个团队再做得尽善尽美:我们希望团队不会按照学历、资辈等简单去分工。而是从个人能力和培养新人这两个点去出发,更多的把年轻人推上前去。形成一个分工明确又充满默契的团队,这样不仅能增强团队的凝聚力,也锻炼了新人。
职责明确了,配合起来也更默契。不同的企业有不同的风格,保和女业务团队将会“从心开始”。用真心,真诚去传递对客户的情感,把“用户至上,用心服务”的理念延续下去。
没有完美的个人,只有完美的团队。
保和的16名女将,就像是一个凸透镜,把分散的力量集中到一点;也像是一台扩音器,把微弱的声响变成呐喊,影响到更远的地方。
希望她们不断的历练、变得更加优秀。保和有你们,才真的有幸。
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